اسئلة عامة:

كم عدد معارض مجرة ستور؟ معرضان حتى الآن في الرياض.

—

متى اوقات ساعات العمل؟ من السبت إلى الخميس من 9 صباحا إلى 11 مساءا، أما خدمة العملاء فمن 8 صباحا إلى 5 مساءا من السبت إلى الخميس.

—

الأسئلة المتعلقة بنظام التقسيط:

هل هناك تكاليف إضافية أو رسوم أخرى مفروضة على البيع بالتقسيط؟

لدينا العديد من الحلول التمويلية منها:

• كوارا، نعم هناك رسوم إضافية قدرها 28% سنويا
• نعم، هناك رسوم إضافية قدرها 14% سنوياً

—

هل يمكن للعميل إنهاء القسط بالدفع المبكر؟

نعم في كوارا ومرنه يستطيع العميل السداد المبكر لكامل المبلغ، والدفع المبكر يقلل نسبة الأرباح وتنخفض حسب الأشهر المتبقية لسداد المبلغ.

—

هل يمكن للعميل سداد قسطين متتاليين في شهر واحد؟

كوارا ومرنه، لا يستطيع العميل الدفع لمدة شهرين متتاليين. يمكن للعميل فقط دفع المبلغ كاملاً مبكرًا.

—

كوارا ومرنه:

يجب أن يكون عمر المتقدم أكبر من 21 عامًا

– الراتب بعد خصم التأمين يجب أن يكون 4000 ريال فأكثر

يجب ألا تتجاوز التزامات العميل أو الاستقطاعات من راتب العميل 45%، ويجب الإفصاح عن ذلك إذا كان العميل لديه قرض عقاري.

أن لا يكون لدى العميل أي تعثر أو تأخير في سداد الفواتير لدى شركات الاتصالات (زين – موبايلي – STC).

—

هل يمكن لغير السعودي الحصول على جهاز بالتقسيط؟

نعم، يمكن للسعوديين والمقيمين تملك جهاز بالتقسيط

—

هل سيظهر للمستلم أنني اشتريت الجهاز بالتقسيط؟

لا، متجر مجرة ستور ​​يتمتع بمستوى عالي جداً من الخصوصية يمنع المتلقي من الاطلاع على أي بيانات أو تفاصيل تخص عميل المستلم

—

هل يوجد استرجاع أو استبدال في حالة الشراء بالتقسيط؟

لا، هذا ليس ممكنا

—

هل يمكن للعميل الحصول على جهاز بالتقسيط إذا كان عليه إيقاف الخدمات أو خصم أكثر من 45% من راتبه؟

لا، هذا ليس ممكنا

—

ما هو الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن للعميل استخراج مبلغ قسط منه؟

لدى متجر مجرة ​​العديد من الحلول التمويلية منها:

كوارا ومرنه 50 ألف ريال

—

هل هناك دفعة مقدمة يجب سدادها في نفس وقت رفع طلب التقسيط لشراء الجهاز؟

كوارا ومرنه، لا يوجد دفعة أولى. يبدأ الاستقطاع في بداية كل شهر ومع استلام الرواتب حسب خطة التقسيط.

—

هل يمكن تقسيم مبلغ الجهاز جزء من المبلغ نقدا والجزء الآخر من المبلغ بالتقسيط؟

نعم، يمكن ذلك من خلال التواصل معنا وإبلاغنا قبل تقديم طلب التمويل عبر الموقع